VOS PRINCIPALES ACTIVITES
- Prendre en charge les volets IT des projets des domaines métier et support de la Régie ;
- Organiser et assurez l’accompagnement des utilisateurs métiers sur les volets opérationnels ;
- Gérer les projets applicatifs en passant par l’analyse du besoin, les estimations budgétaires, l’organisation et le suivi des déploiements et les mise en production ;
- Assurer le suivi des prestataires dans la réalisation des missions de mise œuvre et de support des applications métiers ;
- Intégrer les recommandations de la politique de sécurité des systèmes d’informations (PSSI) dans les projets qui vous sont confiés.
- Collaborer à l’élaboration et au suivi des contrats de prestations avec des tiers ;
- Rédiger les modes opératoires nécessaire au maintien en condition opérationnel des applications métier pour le support Niveau 1 ;
- Assurer le support de niveau 2 dans le processus de résolution ou de correction des éventuels dysfonctionnements ;
- Contribuer régulièrement aux actions du support (Niveau 2) dans le cadre de la mise en œuvre du centre de service DNET ;
- Assister les directions métier et support dans le développement des usages quotidiens des solutions applicatives ;
- Organiser, planifier et distribuer les tâches des prestataires et des directions opérationnelles ;
- Assurez le « reporting » sur les projets qui vous sont confiés ;
- Participe à l’élaboration et au suivi du schéma directeur des systèmes d’informations, puis au suivi de sa mise en œuvre ;
- Contribuer à l’efficacité du système de Management Qualité Sécurité Environnement en appliquant les procédures et modes opératoires de son périmètre et en participant à leur amélioration continue et à l’atteinte des objectifs fixés par la direction.
Transversalité :
Echanger en transversalité et animer des groupes de travail avec :
- Les directions Métier, et Support ;
- La Métropole.
Activités occasionnelles :
- Assurer la continuité de service en cas d’absence des chefs et chargés de projets de la DNET ;
- Gérer les projets et notamment l’analyse du besoin, les estimations budgétaires, l’organisation et le suivi des déploiements et les mise en production ;
Très occasionnellement, participer aux activités support sur l’ensemble des missions de la DNET.